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上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術有限公司
“智慧生活”理念不斷深入人心,無論是消費者還是企業(yè)都開始重視智能家居的發(fā)展,其中線上線下的聯(lián)動體驗更是發(fā)展趨勢。為了更好地管理線下門店業(yè)務開拓與發(fā)展,上海斐訊引入8Manage零售CRM系統(tǒng),實現(xiàn)全面專業(yè)的門店管理。
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日前,上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術有限公司(以下簡稱:上海斐訊)與8Manage成功簽約,希望借力8Manage 零售CRM系統(tǒng),實現(xiàn)在新零售時代門店管理,提升業(yè)務新增長。


上海斐訊,成立于2009年,是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體,為用戶提供智慧家庭領域智能產品和云服務的科技創(chuàng)新型企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務為“智慧生活”系列產品與服務,涵蓋面向消費者的家庭網(wǎng)絡產品、智能硬件、云服務產品線和家庭自動化產品,以及面向政府、商業(yè)客戶提供的創(chuàng)新模式、大數(shù)據(jù)服務、解決方案、項目管理及交付等大數(shù)據(jù)服務及解決方案。


門店CRM管理


據(jù)《2015-2020年中國智能家居設備行業(yè)發(fā)展前景預測與投資機會分析報告》指出,我國目前共有1億數(shù)量智能家居潛在用戶,預計2020年智能家居產業(yè)規(guī)模將突破1萬億元,硬件領域產業(yè)規(guī)模將占6000億,軟件規(guī)模將占4000億元,前景十分廣闊,市場需求大。


隨著市場對“智慧生活”產品不斷增多,消費者服務需求及體驗需求提高,上海斐訊決定在原有的線上渠道的基礎上,開設與各大賣場合作的線下門店業(yè)務。由于門店對于企業(yè)內部的集中化管理要求高,管理業(yè)務瑣碎繁多。所以,上海斐訊希望上線一套適合門店經(jīng)營、拓展性強,支持線上線下統(tǒng)一管理的門店管理系統(tǒng)。


根據(jù)新開設的門店業(yè)務規(guī)劃,上海斐訊提出了門店管理系統(tǒng)的相關需求,如:實現(xiàn)對經(jīng)銷商的全面訂貨管理、對門店員工實現(xiàn)人事考核管理、門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、開通移動端應用及實現(xiàn)線上線下聯(lián)動等功能支持,真正實現(xiàn)線上下單線下拿貨等全方位業(yè)務新模式。


上海斐訊通過層層比對和考驗,發(fā)現(xiàn)8Manage零售CRM與斐訊業(yè)務模式匹配程度高,能滿足企業(yè)的應用要求,尤其系統(tǒng)只需少量定制化,風險低,實施周期短,十分合適斐訊目前門店擴張情況;而且,8Manage零售CRM能夠在提供現(xiàn)有階段的應用基礎上,通過擴展系統(tǒng)的功能,可協(xié)助企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展未來的O2O新零售模式。


同時,8Manage 在行業(yè)深耕多年,有著一支高效專業(yè)的銷售團隊,能夠快速響應企業(yè)所提的需求,并給出專業(yè)的解決方案,能夠協(xié)助企業(yè)打通現(xiàn)有系統(tǒng)與門店銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實現(xiàn)管理系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡和最終實施落實。因此,上海斐訊選擇簽約8Manage,引入零售CRM來實現(xiàn)全面的門店管理。


在后續(xù)的溝通和交流中,8Manage針對上海斐訊目前存在的門店管理問題和企業(yè)情況,提出相關的解決方案。通過引入8Manage零售CRM,全面解決經(jīng)銷商的訂貨管理、門店員工管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)智能分析等問題,并提供相關功能支持,如下:


1、針對經(jīng)銷商的全面訂貨管理,8Manage零售CRM提供智能化產品管理,從產品的信息、庫存等方面,進行實時自動統(tǒng)計、盤點、調動等全過程統(tǒng)籌操作;

2、零售CRM同時打通人事系統(tǒng),通過銷售業(yè)績數(shù)據(jù)來進行工資、業(yè)績核算等人事管理;

3、自動采集、分析和挖掘經(jīng)營數(shù)據(jù)信息,進行經(jīng)營數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的管理,科學決策;

4、8Manage還可實現(xiàn)智能離線POS(智能手機端與平板電腦端)等操作,十分便捷;

5、8Manage可相互打通各模塊,對接其他系統(tǒng)端口,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,也支持二次開發(fā),可滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。


在面對“智慧生活”的新商業(yè)潮流中,上海斐訊攜手8Manage 率先實現(xiàn)內部的智能化管理,通過引入零售CRM門店管理,實現(xiàn)企業(yè)對于供應商、促銷員、門店的全面流程優(yōu)化,率先實現(xiàn)門店的自動化智能化管理。


智能化門店管理是未來新零售管理的發(fā)展趨勢,線上線下的全面購物互動更是未來商業(yè)的發(fā)展趨勢。此次,上海斐訊與8Manage的成功合作,開啟了科學技術促進管理效率提升,繼而推動“智慧生活”商業(yè)發(fā)展的新探索,期待共同邁向智慧新零售的璀璨未來!


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