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    8MSaaS 供應(yīng)商關(guān)系管理

    企業(yè)通常應(yīng)與其供應(yīng)商和服務(wù)商維持長期雙贏的合作關(guān)系,若企業(yè)是購買特殊產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)對供應(yīng)商和服務(wù)商的依賴程度會大大增加。例如,交易所的交易及結(jié)算系統(tǒng)屬于專業(yè)性產(chǎn)品,交易所是否撐控好與供應(yīng)商的商業(yè)關(guān)系及供應(yīng)商的售后服務(wù),將會在很大程度上影響交易結(jié)及算系統(tǒng)的正常運行時間。

    8MSaaS供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

    因此,管理供應(yīng)商關(guān)系變得至關(guān)重要。8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)提供更好地管理供應(yīng)商關(guān)系的工具。

    跟蹤所有關(guān)鍵的溝通和承諾記錄

    為了與供應(yīng)商維系良好的長期關(guān)系,企業(yè)必須通過企業(yè)記憶(而非個人記憶)來記錄其與供應(yīng)商的關(guān)鍵溝通和承諾記錄。8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理能為企業(yè)提供記錄機制來記錄其與每個供應(yīng)商之間的溝通和承諾,企業(yè)可以按照時間順序查看這些記錄。

    供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

    清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容,可以加強同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶,并確保他們都言行一致。

    供應(yīng)商作為團隊成員

    溝通對于培養(yǎng)關(guān)系非常重要。8MSaaS SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)能為外包活動提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具。

    SRM供應(yīng)商關(guān)系管理平臺

    在外包項目和計劃中,8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)同時也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團隊,作為團隊成員一起工作、討論。

    跟蹤所有的問題

    8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)支持對問題和行動進行集中跟蹤,并提供自動提醒和上報機制。

    供應(yīng)商關(guān)系管理平臺

    外包風險管理
    8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺能自動檢測外包項目和計劃中的系統(tǒng)性風險,支持記錄用戶自定義風險并跟蹤風險從開始到結(jié)束的整個過程

    外包問題管理
    8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺 可提供下列功能跟蹤問題和行動,直到問題關(guān)閉:

    • 多級問題匯總及跟蹤
    • 關(guān)鍵問題管理
    • 應(yīng)急管理
    獎懲管理

    8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實時功能可以及時檢測出已承諾與已交付之間的差異,避免出現(xiàn)過度承諾與交付不足的問題。

    供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

    8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實時功能同時還支持基于 KPI 結(jié)果的獎懲機制。這種基于績效的獎懲管理可以加強企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識,讓他們清楚地知道不遵守承諾將會面臨的后果。

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